Nous proposons un processus de paiement sécurisé avec certificat SSL sur notre site web et l'intégration de plateformes de paiement sécurisées, de sorte que nous n'avons jamais accès directement à vos informations de carte bancaire.
Nous acceptons actuellement les modes de paiement suivants :
Carte de crédit
Paiements avec les cartes Visa, Mastercard ou American Express, traités via la plateforme de paiement sécurisée Stripe.
Tous nos produits sont numériques et personnalisés. Une fois le paiement effectué et les images téléversées, le processus de génération est automatique et immédiat. En quelques minutes, vous recevrez vos fichiers par e-mail au format A4, prêts à être téléchargés et imprimés.
Nous n'effectuons pas d'envois physiques ni de livraisons par transporteur.
Tout le contenu est livré de manière numérique par e-mail ou via un lien d'accès privé.
Pour générer les illustrations personnalisées, nous utilisons un service d'intelligence artificielle fourni par OpenAI. Les images que vous téléversez sont automatiquement envoyées via leur API uniquement dans le but de générer les fichiers numériques du produit acheté.
En finalisant votre commande et en téléversant vos images, vous acceptez que ce prestataire technologique externe les traite.
Nous n'utilisons pas vos images à d'autres fins et ne les partageons pas avec des tiers. Nous conservons les images originales dans votre espace personnel pendant une durée limitée afin que vous puissiez consulter et comparer les résultats générés. Vous pouvez demander leur suppression manuelle à tout moment en nous contactant par e-mail.
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité d'OpenAI ici.
En raison de la nature numérique et personnalisée du produit, aucun retour ni remboursement n'est accepté une fois la commande effectuée et les images téléversées.
Si vous rencontrez un problème technique lors du téléchargement ou de la réception de vos fichiers, ou si le résultat ne correspond pas au nombre d'images achetées, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse shop@magicbrushers.com et nous étudierons votre demande pour vous proposer une solution.